Pôle habitat social grenoble
télécharger le dossier de demande

Qui sommes nous

Le pôle habitat est un lieu d’enregistrement des demandes de logements sociaux de l\'agglomération grenobloise. Il est votre interlocuteur privilégié pour toutes les questions générales relatives à l’accès au logement social, et le garant du traitement des demandes basé sur le principe d’égalité et de non-discrimination.

En revanche, l’attribution des logements reste de la compétence des bailleurs sociaux, dans le cadre de leurs commissions d’attribution respectives. Télécharger le dossier de demande

Nos missions

La principale mission du Pôle Habitat est d’enregistrer les demandes de logements sociaux, de numériser les pièces justificatives et d’informer les demandeurs afin d’éclairer leur choix de quartiers.
Suit un travail de qualification ayant pour but de faciliter le processus d’attribution des bailleurs,
et d’éviter ainsi les propositions inadaptées, par rapport aux souhaits et à la situation de la famille.

Pour les demandeurs

  • Simplifier
    les démarches
    Simplifier leurs démarches en proposant un lieu dédié à l’enregistrement des demandes rassemblant l‘ensemble des bailleurs sociaux pour l\'agglomération grenobloise.
  • Proposer un suivi
    et un accueil
    personnalisé
    Proposer un suivi individualisé par un accueil personnalisé : entretien autour du choix des quartiers, des caractéristiques du logement, de la situation du ménage, de la présentation du processus d’attribution, etc.
  • Apporter des réponses pertinentes
    Apporter des réponses pertinentes pour toutes les questions générales liées à l’accès au logement social (donner des informations sur les acteurs comme le 1% logement, le dispositif DALO, le logement des jeunes...)

Pour les bailleurs

Accueil

Accueil personnalisé des demandeurs de logements sociaux à Grenoble

  • ACCUEIL DU PUBLIC
    ACCUEIL DU PUBLIC

    Fermé les après-midis
    sauf en cas de rendez-vous.
    (pour les personnes qui ont un
    rendez-vous, merci de sonner
    à l’interphone)

    lundi, mercredi, jeudi, vendredi de 8h30 à 12h30

    mardi de 8h30 à 17h30 non stop
  • ACCUEIL DU PUBLIC
    Accès en transports

    TRAM : ligne E arrêt Alliés

    BUS : ligne C5 arrêt Alliés et ligne 12 arrêt Salengro

    VOITURE : Possibilité de stationner
    sur parking privatif avec interphone
    (bouton Pôle Habitat)

    6, bd Roger Salengro 38100 grenoble
  • ACCUEIL DU PUBLIC
    ACCUEIL téléphonique

    du lundi au vendredi
    de 8h30 à 12h30
    et de 13h45 à 16h15

    par téléphone 04 76 53 53 21

Nos partenaires

Chiffres clés

Bilan d’activité 2017 du Pôle Habitat Social

  • 5970

    Demandes de logements enregistrées
    dont 3122 premières demandes

  • 1600

    Entretiens réalisés

  • 13675

    Appels téléphoniques reçus


Demandeurs & parc

Demandeurs en attente
d’un logement

  • isère 29520
  • agglo grenobloise 15350
  • Grenoble 6430

population grenobloise
éligible au logement social

Nombre de logements
sociaux existant

  • isère 83000
  • agglo grenobloise 39109
  • Grenoble 16777

Nos engagements

Charte du Pôle Habitat Social

  • AU PÔLE HABITAT SOCIAL DE GRENOBLE NOUS NOUS ENGAGEONS SUR 5 POINTS

    rapidité
    Enregistrer et qualifier chaque demande de logement dans un délai maximum de 30 jours et à numériser vos pièces dans un délai de 15 jours
    disponibilité
    Proposer à l’ensemble des demandeurs un entretien individualisé lors du dépôt de la demande et lors du renouvellement annuel.
    communication
    Communiquer les demandes de logement à tous les bailleurs sociaux et les réservataires partenaires du processus d’attribution.
    égalité
    Traiter toutes les demandes sur un même principe d’égalité et de non discrimination.
    pertinence
    Apporter une réponse courtoise et pertinente pour toutes questions générales liées à l’accès au logement social
  • POUR QUE VOUS SOYEZ ACTEUR DE CETTE DEMARCHE EN 5 POINTS

    précision
    Formuler clairement vos attentes : choix des quartiers, nombre de personnes à loger, logement souhaité et besoins spécifiques (handicap, perte d’autonomie, etc.)
    information
    Informer le Pôle Habitat Social des changements de situation professionnelle ou familiale (naissance, séparation, perte d’emploi etc.). Votre demande de logement pourra être actualisée en conséquence.
    renouvellement
    Procéder au renouvellement annuel de votre demande et rencontrer un conseiller à cette occasion.
    patience
    Eviter de solliciter les conseillers en dehors des rendez-vous programmés, sauf changement de situation, afin de permettre le traitement optimal des demandes.
    courtoisie
    Rester courtois avec l’ensemble du personnel.

Dossier à télécharger

Vous pouvez télécharger les documents ci-dessous